ALGEMENE VOORWAARDEN – VERLENGLEPELSHEFTRUCK.NL

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten gesloten via de webshop www.verlenglepelsheftruck.nl, geëxploiteerd door:

Nathans in- en verkoop
Handelsnaam: Pro-Staal
Post- en afhaaladres: Vierlinghstraat 49 A1, 4251 LC Werkendam
KvK- en correspondentieadres: Postbus 127, 4250 DC Werkendam
Telefoon: 06-14620640
E-mail: info@verlenglepelsheftruck.nl
KvK-nummer: 60911387
Vestigingsnummer: 000030061377

 

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen en bestellingen via verlenglepelsheftruck.nl. Dwingende wettelijke rechten van consumenten gaan voor op afwijkende bepalingen in deze voorwaarden.

Artikel 2 – Aanbod

De omschrijving, kenmerken en prijs van een product staan op de betreffende productpagina. Kennelijke fouten in een aanbod kunnen worden gecorrigeerd. Heeft een fout gevolgen voor een bestelling, dan neemt Pro-Staal contact op met de klant.

Artikel 3 – Bestelling

De klant plaatst de bestelling via de webshop met de gevraagde bestel- en aflevergegevens. Na het plaatsen van de bestelling volgt een bevestiging per e-mail. De afspraken over het product, de prijs en levering blijken uit het besteloverzicht en de bevestiging.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Betalingen verlopen in euro. De beschikbare betaalmethoden en de verschuldigde productprijs, btw en eventuele bijkomende kosten worden in het bestelproces getoond. Voor consumenten gelden de wettelijke regels voor vooruitbetaling.

 

Artikel 5 – Levering en verzendkosten

5.1 Levering: Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Indien levering niet mogelijk blijkt door onvolledige of foutieve gegevens, zijn de kosten voor rekening van de klant. Pro-Staal spant zich in om de producten correct en tijdig te verzenden, waarbij gebruik wordt gemaakt van betrouwbare vervoerders.

5.2 Levertijd: De bij een product of bestelling genoemde levertijd is de verwachte levertijd. Voor consumenten geldt de afgesproken leveringstermijn of, als geen termijn is afgesproken, levering binnen 30 dagen. Bij vertraging informeert Pro-Staal de klant. De wettelijke rechten van consumenten bij te late levering blijven van kracht.

5.3 Verzendkosten en afhalen: Voor verzending binnen Nederland geldt een vast tarief van € 65,00 exclusief 21% btw (€ 78,65 inclusief btw) per bestelling. Afhalen bij Vierlinghstraat 49 A1, 4251 LC Werkendam is gratis. De gekozen leveringswijze en kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Neem voor levering buiten Nederland vooraf contact met ons op voor de mogelijkheden en kosten.

5.4 Risico: Bij levering aan een consument blijft het risico van verlies of beschadiging bij Pro-Staal totdat de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen. Als de consument zelf een vervoerder kiest die niet door Pro-Staal is aangeboden, gelden de wettelijke regels voor risico-overgang. Voor zakelijke klanten geldt artikel 15.1.

5.5 Deelleveringen: Pro-Staal is gerechtigd bestellingen in meerdere gedeelten te leveren. Indien een bestelling in delen wordt geleverd, worden de afzonderlijke leveringen als zelfstandige transacties beschouwd. Eventuele extra kosten worden alleen in rekening gebracht indien dit vooraf is overeengekomen.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht (consumenten)

6.1 Recht van ontbinding: Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Dit recht geldt uitsluitend voor aankopen die niet zijn uitgesloten van herroeping.

6.2 Procedure: De klant dient zijn wens tot herroeping binnen de gestelde termijn schriftelijk kenbaar te maken, bijvoorbeeld per e-mail. Na melding van herroeping heeft de consument nog eens 14 dagen de tijd om de producten retour te zenden.

6.3 Beoordeling en staat van producten: De consument mag het product bekijken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Retourneren in de originele verpakking wordt op prijs gesteld, maar is geen voorwaarde voor herroeping. Voor gebruik dat verder gaat dan nodig is om aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

6.4 Retourkosten en terugbetaling: De directe kosten van retourzending komen voor rekening van de consument, mits dit vóór de aankoop duidelijk is meegedeeld. Bij volledige herroeping betaalt Pro-Staal de ontvangen betaling inclusief de standaardkosten van de oorspronkelijke levering binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug. Pro-Staal mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of de consument heeft aangetoond het te hebben teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

6.5 Uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, voor zover de wettelijke uitzondering van toepassing is. Een standaardproduct dat alleen op bestelling wordt ingekocht, is daardoor niet automatisch van herroeping uitgesloten.

 

Artikel 7 – Garantie en klachten

7.1 Wettelijke garantie: Pro-Staal garandeert dat alle geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de klant mag hebben. Dit betekent dat het product geschikt moet zijn voor normaal gebruik en geen gebreken mag vertonen die het gebruik verhinderen.

7.2 Klachtenprocedure: Meld een gebrek zo spoedig mogelijk via info@verlenglepelsheftruck.nl en omschrijf het probleem. Foto’s kunnen helpen bij de beoordeling. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is bij een consumentenkoop in ieder geval tijdig. De wettelijke garantierechten van consumenten blijven van kracht.

7.3 Afhandeling klachten: Na ontvangst van een klacht onderzoekt Pro-Staal de melding zorgvuldig en geeft zij binnen een redelijke termijn een inhoudelijke reactie. Indien de klacht terecht blijkt, zal Pro-Staal kosteloos herstel, vervanging of creditering aanbieden.

7.4 Beoordeling: Pro-Staal beoordeelt klachten naar de omstandigheden van het geval. Een later gemelde klacht of het ontbreken van foto’s laat wettelijke rechten van consumenten niet automatisch vervallen. Schade door verkeerd gebruik valt niet zonder meer onder wettelijke garantie.

 

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

De beperkingen in dit artikel gelden alleen voor zakelijke klanten en alleen voor zover wettelijk toegestaan. Voor consumenten blijven de wettelijke rechten onverkort gelden.

8.1 Beperkte aansprakelijkheid: Pro-Staal is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove schuld van Pro-Staal. Iedere andere vorm van schadevergoeding, zoals gevolgschade, bedrijfsschade of gederfde winst, is uitgesloten.

8.2 Maximale vergoeding: De aansprakelijkheid van Pro-Staal is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Indien dit bedrag door een verzekering is gedekt, geldt bovendien dat de vergoeding nooit hoger is dan het uitgekeerde verzekeringsbedrag.

8.3 Vrijwaring: De klant vrijwaart Pro-Staal tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de producten. Dit betekent dat eventuele schadeclaims van derden volledig voor rekening van de klant komen, tenzij deze direct te wijten zijn aan opzet of grove schuld van Pro-Staal.

 

Artikel 9 – Overmacht

9.1 Omstandigheden: Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die buiten de macht van Pro-Staal liggen en die de nakoming van de overeenkomst verhinderen. Voorbeelden hiervan zijn stakingen, natuurrampen, brand, transportproblemen, ziekte van personeel of overheidsmaatregelen.

9.2 Gevolgen: In geval van overmacht worden de verplichtingen van Pro-Staal opgeschort zolang de situatie voortduurt. Indien de overmacht langer dan 30 dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden.

9.3 Melding: Pro-Staal zal de klant zo spoedig mogelijk informeren over een situatie van overmacht en, indien mogelijk, een schatting geven van de duur. Samen kan dan naar een alternatieve oplossing worden gezocht.

 

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

10.1 Eigendom: Alle geleverde producten blijven eigendom van Pro-Staal totdat de klant de volledige koopsom, inclusief eventuele bijkomende kosten, volledig heeft voldaan. Pas na betaling gaat het eigendom over.

10.2 Verbod op vervreemding: Zolang de eigendom niet is overgedragen, mag de klant de producten niet doorverkopen, verpanden of op een andere wijze belasten. Dit voorkomt dat derden rechten kunnen doen gelden op de producten.

10.3 Terugvordering: Indien de klant in gebreke blijft met betaling, is Pro-Staal gerechtigd de producten terug te vorderen. De klant is verplicht hieraan volledige medewerking te verlenen, waaronder het verschaffen van toegang tot de plaats waar de producten zich bevinden.

 

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

11.1 Eigendomsrechten: Alle teksten, foto’s, ontwerpen, productbeschrijvingen en andere inhoud van de website vallen onder intellectuele eigendomsrechten van Pro-Staal of van licentiegevers. Dit omvat zowel auteursrechten als merkrechten.

11.2 Gebruik: Zonder schriftelijke toestemming van Pro-Staal is het niet toegestaan om enig materiaal van de website te kopiëren, reproduceren, publiceren of op andere wijze te gebruiken. Overtreding kan leiden tot civiele of strafrechtelijke maatregelen.

11.3 Beperkte licentie: Klanten krijgen uitsluitend een beperkte licentie om de website en de inhoud te gebruiken voor eigen, niet-commercieel gebruik. Dit recht vervalt automatisch indien in strijd met de voorwaarden wordt gehandeld.

 

Artikel 12 – Privacy en gegevensbescherming

12.1 Verwerking gegevens: Pro-Staal verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat gegevens zorgvuldig worden verzameld, opgeslagen en beveiligd.

12.2 Doeleinden: Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van bestellingen, communicatie met klanten en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Indien gegevens voor marketingdoeleinden worden gebruikt, wordt hiervoor altijd vooraf toestemming gevraagd.

12.3 Rechten van klanten: Klanten hebben te allen tijde het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Verzoeken hiertoe kunnen per e-mail worden gedaan en zullen binnen de wettelijke termijn worden behandeld.

 

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Toepasselijk recht: Op alle overeenkomsten tussen Pro-Staal en klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Internationale verdragen, zoals het Weens Koopverdrag, zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

13.2 Bevoegde rechter: Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Breda, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

13.3 Bemiddeling: Indien mogelijk zal eerst geprobeerd worden het geschil in onderling overleg of via bemiddeling op te lossen, voordat het aan de rechter wordt voorgelegd.

 

Hoofdstuk II – Aanvullende bepalingen voor consumenten

Artikel 14 – Extra bepalingen consumenten
14.1 Risico-overgang: Het product is pas voor risico van de consument vanaf het moment dat het daadwerkelijk door of namens de consument in ontvangst is genomen. Dit betekent dat eventuele schade of verlies vóór dat moment voor rekening van Pro-Staal blijft.
14.2 Retourvoorwaarden: Retouren die onvolledig, beschadigd of vervuild zijn, kunnen leiden tot een waardevermindering die door Pro-Staal in rekening wordt gebracht. Het bedrag van de waardevermindering wordt eerlijk en transparant vastgesteld.
14.3 Geschillen: Neem bij een geschil eerst contact op met Pro-Staal via info@verlenglepelsheftruck.nl. Als geen oplossing wordt bereikt, blijven de wettelijke mogelijkheden voor geschilbeslechting bestaan.

 

Hoofdstuk III – Aanvullende bepalingen voor ondernemingen

Artikel 15 – Extra bepalingen ondernemingen
15.1 Risico: Voor ondernemingen gaat het risico van de producten al over bij aflevering aan de vervoerder of op het moment dat de producten beschikbaar zijn gesteld.
15.2 Niet-afname: Indien de klant producten niet afneemt, worden deze maximaal vier weken opgeslagen. Alle kosten en risico’s hiervan komen volledig voor rekening van de klant. Na deze periode kan Pro-Staal de producten opnieuw verkopen of vernietigen.
15.3 Wanbetaling: Bij wanbetaling mag Pro-Staal verdere leveringen opschorten of reeds geleverde producten terughalen. De klant is verplicht volledige medewerking te verlenen.
15.4 Eigendomsoverdracht: Eigendom van producten vindt pas plaats na volledige betaling van alle openstaande bedragen, inclusief rente en bijkomende kosten. Tot dat moment blijven de producten eigendom van Pro-Staal.
15.5 Betalingsvoorwaarden: Facturen dienen zonder opschorting, korting of verrekening te worden voldaan binnen de afgesproken termijn. Bij overschrijding worden wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening gebracht.
15.6 Zekerheden: Indien er gegronde twijfel bestaat over de kredietwaardigheid van de klant, mag Pro-Staal aanvullende zekerheden of vooruitbetaling eisen voordat verdere leveringen plaatsvinden.

 

📧 Contact: info@verlenglepelsheftruck.nl